# Dialogra.AI

> Plataforma brasileira de pré-vendas com agentes de IA (SDR e BDR) e gestão de cada
> conversa. Os agentes atendem, qualificam e agendam reuniões no LinkedIn, no WhatsApp
> oficial (Meta Cloud API), no Instagram Direct e por e-mail, com supervisão, veredito por etapa e repasse
> para um vendedor na hora certa. A partir de R$ 599/mês, sem cobrança por tokens de IA.
> Produto da LEANFY LTDA, Curitiba/PR, Brasil.

Em uma frase: ferramentas de SDR com IA disparam mensagens; a Dialogra gerencia a conversa.
O agente conversa com o lead no canal onde ele está, aplica o critério de qualificação
definido pela empresa, marca a reunião na agenda do vendedor e envia o lead qualificado para
o CRM, enquanto o gestor acompanha e audita cada conversa.

Para quem é: times B2B que vendem por conversa (diretores e heads comerciais, founders e
CEOs que ainda vendem, marketing e growth que geram MQL). Não é indicada para quem busca
disparo em massa pelo menor preço possível.

O que diferencia a abordagem multicanal da Dialogra: não são vários robôs separados, um por
canal. É o mesmo agente, com o mesmo perfil de qualificação, a mesma base de conhecimento e
o mesmo histórico de conversa, atuando em todos os canais. A cadência mistura canais no
mesmo fluxo — se o lead não responde no WhatsApp, o passo seguinte pode sair por e-mail sem
recomeçar a conversa. E o lead continua sendo um só: a deduplicação por telefone é garantida
por índice único no banco de dados, com normalização em todos os pontos de entrada. Leads
que chegam pelo LinkedIn também são verificados por e-mail e pela URL do perfil.

Este arquivo descreve apenas o que está implementado e em produção. Última atualização: 2026-11-11.

## Canais de conversa

- WhatsApp: exclusivamente pela Meta Cloud API oficial (WhatsApp Business Platform).
  A Dialogra é Tech Provider verificado da Meta e a conexão do número é feita pelo
  Embedded Signup da própria Meta — sem QR code e sem API não oficial.
- Multi-número: a mesma empresa opera vários números de WhatsApp, com um agente de IA
  dedicado por número.
- Templates de mensagem da Meta gerenciados dentro da plataforma, respeitando categoria,
  tier de envio e a janela de 24 horas.
- Instagram Direct: recebe e responde mensagens.
- LinkedIn: o agente aborda o lead, conversa e agenda a reunião pela própria conversa no
  LinkedIn. Se o lead preferir seguir pelo WhatsApp, a conversa é vinculada ao mesmo lead e
  continua no WhatsApp com o histórico. A conexão usa a conta de LinkedIn do próprio usuário,
  e o LinkedIn também entra como passo da cadência. Disponível a partir do plano de R$ 999/mês.
- E-mail: envio pelo servidor SMTP da própria empresa, com rastreio de abertura. O e-mail é
  também um passo dentro da cadência de follow-up, não um canal isolado.
- Áudio: transcreve os áudios recebidos do lead e pode responder por voz, dentro do WhatsApp.
- Qualquer outra origem de lead (formulário, planilha, Zapier, Make, n8n, CRM) entra pelo
  webhook de entrada com mapeador visual de campos.

## LinkedIn: canal de conversa e camada de sinais

Além de canal de conversa, o LinkedIn é como a plataforma descobre quando e por que
abordar. Diariamente são detectados sinais dos leads em conversas ativas: troca de
emprego, vaga aberta, publicação indicando dor e engajamento com concorrente. O perfil do
lead também é enriquecido com dados públicos. O gatilho volta para o agente, que faz a
abordagem pelo canal mais adequado (LinkedIn, WhatsApp, Instagram ou e-mail).

## Roadmap de canais

Telefonia é o próximo canal do roteiro e ainda não está disponível. Quando entrar, será
dentro do mesmo agente, da mesma cadência e do mesmo histórico de lead.

## Como o agente de IA decide

- Camada de supervisão: um segundo modelo revisa a decisão do agente antes de a ação ser
  executada, com limiar de confiança configurável.
- Base de conhecimento com busca vetorial (RAG), com escopo por agente e por produto.
- Perfil de qualificação configurável: ICP, critérios de lead qualificado, tom de voz,
  playbook, regras de follow-up e de repasse para humano.
- Duas personas: SDR (inbound, velocidade de resposta) e BDR (outbound, nutrição longa).
- Human-in-the-loop: o vendedor assume a conversa quando quiser e devolve para a IA depois.
- Playground: testa o agente em ambiente isolado, sem falar com leads reais.
- Auditoria: curadoria das conversas encerradas para calibrar o comportamento da IA.
- Transparência configurável: o agente pode se apresentar como IA sempre, nunca ou só
  quando perguntado.

## Agendamento

- Google Calendar com criação automática do link do Google Meet.
- Microsoft Teams: reuniões com link do Teams, disponível para todos os clientes.
- A IA lê a disponibilidade real da agenda do vendedor antes de propor horário.
- Reagendamento, cancelamento e confirmação automática da reunião.
- Múltiplos vendedores, com distribuição de leads e carteirização por produto.
- Microsoft Outlook (agenda): implementado, em liberação controlada.

## Integrações e dados

- Pipedrive: conexão pela própria interface, com criação de contato, negócio e nota.
- HubSpot e RD Station: disponíveis com ativação assistida.
- Webhook de entrada: recebe leads de qualquer origem — Zapier, Make, n8n, formulário de
  site ou planilha — com mapeador visual de campos DE/PARA e validação.
- Webhook de saída: eventos lead.qualified, lead.scheduled e lead.discarded, assinados com
  HMAC-SHA256, com retentativas automáticas de 30 segundos a 2 horas.
- Importação de leads por CSV com mapeamento de colunas.
- Verificação de lead duplicado por telefone, e-mail e URL do perfil do LinkedIn, com
  normalização do telefone em todos os pontos de entrada.

## Prospecção e campanhas

- Campanhas com cadência de múltiplos passos, misturando LinkedIn, WhatsApp e e-mail no mesmo
  fluxo.
  Quando o lead responde, a cadência para na hora e o agente BDR assume a conversa.
- Janela de envio configurável por dia da semana e faixa de horário, com limite por hora e
  pacing automático pelo limite (tier) do número na Meta — o lead é reagendado, nunca
  descartado.
- Clique rastreável no botão do template de WhatsApp: o clique marca o lead como quente e
  vira sinal para o agente de IA. Quem clicou e não respondeu recebe follow-up automático.
- Desempenho por etapa com veredito automático da melhor mensagem (comparação de criativo
  entre etapas), custo por resposta e dano por passo (opt-outs e números errados atribuídos
  ao toque que os provocou).
- Métricas por campanha: entregues, lidas, respondidas, erros, opt-outs, custo por resposta,
  tempo mediano até a resposta, heatmap de engajamento por hora e dia da semana, taxa de
  resposta por cargo e reuniões agendadas atribuídas à campanha.
- Insights por IA gerados automaticamente ao concluir a campanha: o que funcionou, o que
  melhorar, qualidade do mailing e diagnóstico com ação.
- Importação de lista por CSV com pré-visualização e alerta de fadiga: mostra quantos leads
  da lista já receberam algum toque nos últimos 30 dias, somando a pressão entre campanhas.
- Detecção de "pessoa errada" e de resposta automática/bot do outro lado, com status
  próprios que não inflam a taxa de resposta.
- Redisparo dos leads que a Meta recusou entregar, apenas para erros recuperáveis.
- Painel de próximos disparos: quem é o próximo lead, de qual etapa e a que horas.
- Kanban de leads por etapa do funil, com filtros de repasse para humano e de ganhos.

## Planos

A partir de R$ 599 por mês. A Dialogra não cobra por tokens de IA: o custo da IA não cresce
com o tamanho da conversa. O valor final depende de volume, canais e número de agentes.

Planos Starter, Pro e Enterprise, com limites crescentes de conversas simultâneas e de
agendas conectadas. Campanhas, integração de CRM, agendamento e base de conhecimento estão
disponíveis a partir do Starter; agente BDR, enriquecimento de LinkedIn e multiusuário a
partir do Pro. O LinkedIn como canal de conversa está disponível a partir do plano de
R$ 999/mês. Teste de 7 dias sem cartão de crédito. Demonstração de 30 minutos com a
oferta real do cliente em https://www.dialogra.com.br/#contato.

## Clientes

- Contraktor (https://www.contraktor.com.br), plataforma de gestão de contratos com agentes
  de IA: usa o Agente BDR da Dialogra para conversar com a sua base de clientes no WhatsApp
  oficial, apresentar o CLM 3.0 e agendar demonstrações.

## Resultados observados

Em operações que usam a Dialogra, comparados ao período anterior à implantação de cada uma.
Variam conforme volume de leads, canal de origem e maturidade do processo comercial, e não
são garantia de desempenho.

- 300% mais reuniões agendadas (resultado observado, não garantia de desempenho).
- 10x menos tempo de resposta (resultado observado, não garantia de desempenho).
- -67% de custo de aquisição, CAC (resultado observado, não garantia de desempenho).

## Privacidade e conformidade

- Isolamento de dados por empresa em toda a plataforma, com controle de acesso por usuário.
- Opt-out detectado automaticamente na conversa e verificado antes de qualquer envio.
- Termos de Serviço, Política de Privacidade e Anexo de Tratamento de Dados Pessoais
  versionados, com registro do aceite de cada versão.
- WhatsApp exclusivamente pela API oficial, dentro das políticas da Meta. No LinkedIn, a
  conexão é feita com a conta do próprio usuário.

## Páginas

- [Página inicial](https://www.dialogra.com.br/): o que é a Dialogra, o Agente BDR, comparativo com SDR humano e robô de SDR genérico, os quatro pilares de gestão (supervisão, veredito por etapa, repasse humano, multiagentes), preço a partir de R$ 599/mês, FAQ e agendamento de demonstração.
- [Agente de IA para WhatsApp](https://www.dialogra.com.br/agente-de-ia-para-whatsapp/): o que o agente de IA faz numa conversa de WhatsApp, como trata áudio, as regras da Meta que limitam o envio (janela de 24 horas, templates, opt-out), comparação com chatbot de menu, multi-número e o que acontece depois da conversa.
- [Prospecção multicanal](https://www.dialogra.com.br/prospeccao-multicanal/): o que é prospecção multicanal, o papel de cada canal, como uma cadência mistura LinkedIn, WhatsApp, Instagram e e-mail sem duplicar o lead, a diferença entre cadência e disparo em massa, e o LinkedIn como canal de conversa e camada de sinais.
- [SDR com IA](https://www.dialogra.com.br/sdr-com-ia/): o que é um SDR com IA, o que ele faz e o que não faz, comparação com SDR humano e chatbot, e quando faz sentido implementar.
- [BDR com IA](https://www.dialogra.com.br/bdr-com-ia/): o que é um BDR com IA, a diferença para o SDR com IA, como ele trabalha passo a passo na prospecção outbound, onde costuma errar e como medir e gerenciar a qualidade.
- [Ferramentas de SDR com IA](https://www.dialogra.com.br/ferramentas-de-sdr-com-ia/): os 3 tipos de ferramenta de SDR com IA, 8 critérios para escolher e as perguntas para fazer na demo.
- [Como auditar um agente de IA de vendas](https://www.dialogra.com.br/como-auditar-agente-de-ia-de-vendas/): diferença entre histórico de mensagens e auditoria, checklist de 10 pontos antes de contratar (antes, durante e depois da conversa), perguntas para a demo e rotina semanal de revisão.
- [SDR com IA para indústria](https://www.dialogra.com.br/sdr-com-ia-para-industria/): pré-vendas para indústrias B2B que vendem por orçamento: como o agente completa pedidos incompletos, responde só com a base técnica aprovada, qualifica e entrega ao vendedor da linha de produto; o que a IA não deve fazer e como testar com pedidos reais.
- [Reativação de base](https://www.dialogra.com.br/reativacao-de-base/): como reativar leads frios, clientes inativos e contatos de feira com o agente BDR no WhatsApp oficial e no e-mail, diferença para disparo em massa, por onde começar e simulador do valor parado na base.
- [WhatsApp API oficial](https://www.dialogra.com.br/whatsapp-api-oficial/): o que é a API oficial do WhatsApp, quando uma empresa precisa dela, diferença para a conexão por QR code e como conectar pelo Embedded Signup.
- [Verificador de WhatsApp](https://www.dialogra.com.br/whatsapp-verify.html): ferramenta gratuita que checa se um número tem conta no WhatsApp.
- [Blog](https://www.dialogra.com.br/blog/): conteúdo sobre agentes de IA, WhatsApp oficial, atendimento e vendas.
- [Termos de Serviço](https://www.dialogra.com.br/termos.html)
- [Política de Privacidade](https://www.dialogra.com.br/privacidade.html)

## Conteúdo do blog

O blog tem índice próprio para modelos de linguagem em
https://www.dialogra.com.br/blog/llms.txt e a versão consolidada em
https://www.dialogra.com.br/blog/llms-full.txt. Qualquer post pode ser lido em
Markdown acrescentando `.md` ao final da URL.

## Empresa

- Razão social: LEANFY LTDA — Curitiba, Paraná, Brasil.
- Site institucional da desenvolvedora: https://www.leanfy.com.br
- Aplicação: https://app.dialogra.com.br
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/135304670/
- Instagram: https://www.instagram.com/dialogra.ai/